Des applications à la demande (SaaS) que l’on peut acquérir à tout moment
Que diriez-vous de pouvoir bénéficier des avantages des applications « à la demande » et des applications achetées ?
Les applications « à la demande » (SaaS) permettent de :
- ne payer qu’au fur et à mesure de l’utilisation avec un faible coût initial
- collaborer dans la personnalisation de l’application grâce à un accès à distance partagé
- d’obtenir un retour rapide sur investissement et une gestion simplifiée
Les applications achetées offrent :
- des coûts progressivement décroissants
- une sécurité complète avec pare-feu pour les données sensibles
- une intégration forte avec les autres systèmes d’information de l’entreprise
Ce sont tous ces avantages combinés qu’EnterpriseWizard vous offre : une application hébergée accessible dès le premier jour sans mobiliser aucune nouvelle ressource de votre côté et que vous pouvez à tout moment décider d’acquérir et de migrer en interne.
Le déplacement de l’application d’un serveur vers un autre s’opère en seulement 6 clics de souris !
Que vous accédiez à la demande, louiez, ou achetiez EnterpriseWizard, le prix inclut toutes les fonctionnalités du produit sans coût caché, ou fonctions en option.
L’interface « Utilisateur » et l’interface « Invité »
EnterpriseWizard permet l’accès aux données de l’application à travers deux types d’interface :, l’interface « Utilisateur » et l’interface « Invité ».
L’interface « Utilisateur » est l’interface la plus riche, celle qui peut donner l’accès à toutes les fonctions de l’application, et dans la limite des droits de chacun, à toutes les fiches dans toutes tables, en consultation, création ou modification. Elle est généralement utilisée par les employés de l’entreprise pour qui l’application a été conçue. Exemple : dans une application de HelpDesk (SAV technique), les employés chargés de l’assistance technique utilisent cette interface pour gérer les incidents des clients.
Par opposition, l’interface « Invité » est limitée à une partie de la base (généralement quelques masques et vues accessibles via un portail Web) et ne permet de modifier que les enregistrements appartenant à l’utilisateur Invité. Les invités ne peuvent donc pas modifier les enregistrements qui concernent d’autres utilisateurs. Ce sont le plus généralement les clients d’une entreprise, les membres d’une association, les usagers d’un service ou certains employés qui n’ont qu’un besoin d’information limité.
Pour reprendre l’exemple d’une application de HelpDesk, l’interface « Invité ». sera utilisée par les clients de l’entreprise pour accéder à des FAQ ou des fiches techniques, soumettre un incident et consulter l’historique de leur contrat d’assistance. Les invités peuvent aussi être tous les employés de l’entreprise s’il s’agit du service informatique en charge de l’assistance des utilisateurs dans l’entreprise.
Tarification par utilisateur actif et par langue
Le coût d’utilisation d’EnterpriseWizard est basé sur le nombre « d’utilisateurs actifs ». Par "utilisateur actif" on entend toute personne qui, durant les derniers trente jours, a utilisé l’interface « Utilisateur ». Si un utilisateur ne s’est pas connecté pendant 30 jours, sa licence est libérée automatiquement.
Au coût d’achat ou de location par utilisateur actif on peut rajouter l’option « Accès Invité illimité ». Cette option permet de donner accès à un nombre illimité d’invités. Exemple : Imaginons une entreprise qui emploie 500 téléacteurs pour recevoir et saisir des réclamations, 100 personnes au télémarketing pour générer des leads, 20 techniciens pour assurer le support client et 30 commerciaux qui suivent les leads. Une telle société pourrait acheter 50 licences « Utilisateur » pour les 20 techniciens et les 30 commerciaux et prendre l’option Invité illimité pour fournir des connexions aux 600 autres employés.
En outre, il existe un coût par langue supplémentaire (EnterpriseWizard est disponible en Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Portugais, Russe, Chinois et Japonais) et un prix spécial pour la tarification en nombre d’utilisateurs simultanés (au lieu d’utilisateurs actifs nommés).
Les différentes solutions : hébergement, location, achat
Hebergement
Si vous choisissez l’hébergement, vous n’avez aucun logiciel à acheter ou à installer, aucun serveur à acquérir et maintenir, et la maintenance (mises à jours automatiques) du logiciel est incluse.
Location
Vous pouvez choisir d’installer le logiciel « dans vos murs ». Même dans ce cas, il vous est possible de le louer plutôt que de l’acheter. La maintenance du logiciel est incluse dans le prix.
Achat
En seulement 10 minutes vous pouvez installer le logiciel sur votre propre serveur et profiter de l’intégration complète avec LDAP, Active Directory et les autres logiciels de votre système d’information.
La maintenance est en sus.