La gestion de parc et d'actifs

EnterpriseWizard fournit une solution complète de gestion du cycle de vie de vos actifs, logiciels et matériels. Bien entendu il vous permet de maintenir tous les détails de vos actifs. Mais plus important, il rend cette information vivante en l'intégrant avec d'autres processus métier tels que la gestion des services et des changements.

Son éditeur de Workflow par glisser-déposer, ses règles de gestion puissantes et ses états et rapports programmés vous aident à planifier, surveiller et contrôler l'utilisation des actifs dans l'ensemble de votre organisation.

Avantages

Un meilleur éclairage de la fiabilité est fourni par des graphiques et rapports qui peuvent afficher le nombre moyen de problèmes par type particulier d'actifs ou par fournisseur ou les durées de vie moyenne d'un type d'actif donné.
La réduction des temps d'inactivité est obtenue par une meilleure maintenance préventive. EnterpriseWizard vous aide à programmer votre maintenance en vous fournissant des rapports réguliers sur les actifs faisant l'objet d'une maintenance, sur les contrats de support des fournisseurs venant à expiration, etc.
Un meilleur contrôle des licences est possible lorsque les logiciels sont liés aux licences. En liant les logiciels à des licences multiples utilisateurs, EnterpriseWizard peut lister un comptage des licences disponibles et informer les équipes lorsque les limites de licence risquent d'être dépassées.
Des temps de réponse réduits pour des problèmes de support d'actifs résultent de l'intégration avec le système de support. Lorsque les utilisateurs soumettent des demandes de support, les techniciens peuvent visualiser tous les détails du problème en une fois et peuvent accéder à toute solution standard relative à cet actif, afin de les aider à régler ce problème plus rapidement. Ils peuvent également rapidement voir si des matériels de remplacement sont disponibles et affecter un élément de remplacement à l'utilisateur lorsque c'est nécessaire.

EnterpriseWizard possède tout ce dont vous avez besoin

Le Support de WMI (Windows Management Instrumentation) permet de capturer et mettre à jour les configurations de logiciels et matériels sur des postes de travail et serveurs Windows, éliminant ainsi les erreurs humaines et améliorant l'efficacité.

L’intégration LDAP/MS Active Directory permet la recherche automatisée de logiciels sans avoir à installer le moindre logiciel client. Ceci réduit la charge administrative et vous fournit une possibilité de contrôle centralisé.

L’intégration d’un système de tickets affiche de manière dynamique la configuration logicielle et matérielle des utilisateurs dans le ticket de HelpDesk ou dans les demandes de services qu'ils soumettent. Ceci aident à s'assurer que l'équipe support dispose de toute l'information dont elle a besoin pour régler le problème dès la première intervention.

Un modèle de données dynamique permet de sélectionner un ensemble de paramètres d'actifs dans la base de données et de les lier à d'autres actifs, utilisateurs, équipe ou autre enregistrements, fournissant ainsi un contrôle et une gestion de processus intégrés. Les actifs peuvent être liés à des contrats de support de fournisseurs, des licences, et tout autre objet dans une relation unique ou multiple.

L’intégration d'un scanner à code-barres permet un contrôle d'inventaire sur tout type d'actifs, fournissant ainsi une vue à 360° sur les systèmes et équipements de votre entreprise.

Des graphiques et rapports entièrement personnalisables fournissent un système d'information de gestion complet. Les graphiques et rapports peuvent être créés en quelques minutes et peuvent être programmés pour être envoyés automatiquement par e-mail ou enregistrés sur disque.

L'intégration des e-mails fournit des alertes dynamiques lors des changements de statut des actifs, des échéances de contrat de service, et bien plus.

Un contrôle complet est fourni grâce aux journaux d'audit et à l'historique qui donnent une description de tout changement affectant l'actif pendant son cycle de vie.