Vous êtes unique, vous avez besoin d’un produit qui s’adapte à vos besoins en respectant votre différence !

EnterpriseWizard est le seul logiciel de CRM en mode Web qui s’adapte facilement et en temps réel à vos besoins parce que c’est la seule solution qui s’appuie sur un moteur adaptatif généralisé. Résultat : l’application qui vous est livrée est entièrement ouverte, extensible et modifiable à volonté, sans aucune programmation. Et les adaptations se font en une fraction du temps nécessaire aux autres solutions du marché.

Quelques caractéristiques d’ EnterpriseWizard :

• Modèle de données ouvert, 100% paramétrable sans programmer
• Workflow graphique, moteur de règles, emails automatiques
• Filtres et requêtes illimités
• Reporting/Etats/Tableaux de bord
• Interfaces multilingues personnalisables
• Interface de self-service 24/7 pour vos clients
• Base de données SQL hautement sécurisée
• Accessible en mode hébergé (ASP) ou en achat

Le CRM adaptatif en mode Web

C’est en cela, bien souvent, que les systèmes de CRM diffèrent, même si tous leurs éditeurs prétendent offrir des possibilités d’adaptation de leur logiciel.

Demandez à un éditeur de CRM combien de temps il lui faut pour :

- créer une nouvelle table avec une dizaine de champs ?

- définir les droits d’accès de différents groupes à ces nouvelles données ?

- créer des états et des graphiques permettant d’analyser les données stockées dans cette nouvelle table ?

- définir des automatismes et workflow de traitement de ces données ?

- et importer des données dans cette nouvelle table ?

La réponse variera le plus souvent entre 1 semaine et 3 mois, quand encore c’est possible. La possibilité de modifier entièrement une application de CRM est encore plus rare et les adaptations les plus minimes sont plus lourdes à mettre en oeuvre si l’on s’intéresse aux solutions en mode Web.

Avec EnterpriseWizard, cela peut se faire en moins d’une heure et c’est l’objet d’une démonstration faite couramment.

Le tableau ci-dessous présente un aperçu des principales caractéristiques d’EnterpriseWizard et de ses avantages :

Configuration dynamique

Qu’il s’agisse de saisir et consulter des données, ou de modifier l’application en place et les droits d’accès, tout dans EnterpriseWizard est accessible simplement depuis un navigateur Web. Le paramétrage se fait, sans aucune programmation, grâce à des assistants (wizards) qui organisent de façon logique et largement expliquée l’ensemble des options possibles.

Peu d’entreprises peuvent justifier la mise en place de systèmes de CRM dont l’adaptation à leur métier et à leurs méthodes nécessitent des mois de travail à une équipe de développeurs. Ce n’est pas juste le coût qui est en jeu, mais les délais, qui sont parfois tels que lorsque le développement est terminé et stabilisé, les besoins auxquels il répond ont évolué !

A travers son interface d’assistants très riches, EnterpriseWizard permet une personnalisation en profondeur et sans limite de l’application de CRM ou de HelpDesk.

Modèle de données ouvert

Le CRM ne signifie pas la même chose pour tout le monde. Le type d’information dont vous avez besoin pour gérer, vos prospects, clients, partenaires, fournisseurs ou staff interne varie considérablement d’une entreprise à une autre.

Quel que soit le modèle de données mis en oeuvre dans une application de CRM, vous pouvez être sûr qu’il lui manquera certaines données qui vous sont indispensables.

C’est pourquoi EnterpriseWizard vous laisse créer de nouvelles tables (pas seulement de nouveaux champs) et de nouveaux liens entre les tables pour représenter cette information, et ces tables bénéficient de toutes les fonctions internes à EnterpriseWizard comme le reporting, la gestion des droits d’accès et l’automatisation.

Droits d’accès personnalisables

Un système de CRM touche directement de nombreux acteurs de votre entreprise, qu’ils soient internes ou externes à l’entreprise : vos clients, vos employés, vos revendeurs ... Vous devez pouvoir contrôler avec précision quelle information leur est accessible et dans quelles conditions.

EnterpriseWizard ne se limite pas à la création de groupes d’utilisateurs pour le contrôle des accès au niveau des enregistrements et même des champs, mais ils vous permet de définir des règles et des contraintes dynamiques pour le traitement des données.

Interfaces multiples simultanées

EnterpriseWizard vous permet d’adapter l’interface utilisateur en fonction du login. Les applications sont multiples : vous pouvez faire correspondre l’interface à celle du site Web de l’utilisateur, fournir un service pour différentes sociétés et différentes marques, à différents groupes d’utilisateurs, et tout cela à partir du même serveur, du même système.

En outre EnterpriseWizard est multilingue et permet à chaque utilisateur, sur le même serveur, de charger l’interface dans la langue qui lui convient : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Portugais, Russe et Chinois. D’autres langues peuvent être mises en place très rapidement.

Moteur de règles

Les règles dans EnterpriseWizard ne sont pas des procédures statiques, mais dynamiques, des éléments actifs qui, comme des collaborateurs, peuvent surveiller l’activité et réagir en conséquence, envoyer des propositions, mettre à jour des fiches, gérer des renouvellements de contrats, envoyer des emails, alerter des techniciens, générer des rapports, ... La puissance et la souplesse de notre moteur de règles est un élément clef de la réussite de nos clients. Grâce à lui, vous créez, sans écrire une seule ligne de code, des règles qui s’exécutent quand des conditions particulières sont remplies, à des intervalles de temps pré-paramétrés ou en réponse à des actions et conditions.

Intégration avec d’autres systèmes

EnterpriseWizard inclut différents outils pour permettre une communication bi-directionnelle avec les autres systèmes de l’entreprise.

Les Web Services et l’API REST permettent à des événements externes de déclencher des actions dans EnterpriseWizard. L’API de scripting permet, à l’inverse, à EnterpriseWizard d’avoir des interactions sur d’autres systèmes.

Gestionnaire d’intégrité

Vos contraintes et vos besoins peuvent changer. Ce qui paraissait essentiel un jour peut s’avérer accessoire ou même inutile plus tard, et vous voudrez peut-être enlever des tables, des champs ou des règles de votre application. C’est là que vous découvrirez l’intérêt du Gestionnaire d’intégrité. Il tient compte de toutes les relations et dépendances entre les composants de votre application et s’assure que des suppressions ou modifications n’affectent pas les fonctions utiles.

C’est un autre élément spécifique à EnterpriseWizard. Le résultat est que vous pouvez faire évoluer votre système à tout moment sans craindre d’en casser le fonctionnement.

Investissement sans risque

EnterpriseWizard est construit sur SaaS Wizard, une plateforme conçue pour créer facilement des applications en mode Web. C’est elle qui confère à EnterpriseWizard sa très grande souplesse. Cette architecture s’adapte à tout type d’environnement, Windows et Linux, MS SQL ou MySQL, protégeant votre investissement même quand les standards de votre société évoluent.

EnterpriseWizard vous offre un système paramétrable avec des fonctionnalités prêtes à l’emploi pour un déploiement immédiat et une souplesse inégalée qui vous permettra de répondre non seulement à vos besoins actuels mais surtout à toute évolution future.

Et si vous n’êtes pas convaincu dès les premiers mois d’utilisation, vous pouvez, grâce à notre garantie 90 jours, être remboursé non seulement du côut des licences mais aussi des prestations de paramétrage et d’installation.

Acquisition ou utilisation à la demande

Que diriez-vous de pouvoir bénéficier des avantages des applications « à la demande » (SaaS) et des applications achetées ?

A la demande vous ne payez qu’au fur et à mesure de l’utilisation avec un faible coût initial. Si vous achetez, vos coûts décroissent progressivement, vous maitrisez vous-même vos données et l’intégration avec vos autres systèmes d’information.

Ce sont tous ces avantages combinés qu’EnterpriseWizard vous offre : une application hébergée accessible dès le premier jour sans mobiliser aucune nouvelle ressource de votre côté et que vous pouvez à tout moment décider d’acquérir et de migrer en interne. Le déplacement de l’application d’un serveur vers un autre s’opère en seulement 6 clics de souris !

Que vous accédiez à la demande, louiez, ou achetiez EnterpriseWizard, le prix inclut toutes les fonctionnalités du produit sans coût caché, ou fonctions en option.